Comhlíonadh agus Forfheidhmiú
Mar rialálaí eacnamaíochta Uisce Éireann, a bhí mar Irish Water roimhe seo, féadtar leis an CRF iniúchóireachtaí, spotseiceálacha, agus iniúchtaí comhlíontachta eile a dhéanamh le Leabhráin Chustaiméara agus Cóid Chleachtais faofa.
Leabhráin Chustaiméara
Feidhm chriticiúil an CRF ná cinntiú go bhfaigheann custaiméirí Uisce Éireann sárchaighdeán seirbhíse ón bhfóntas. Baintear é seo amach trí íoschaighdeáin a leagan amach nach mór d’Uisce Éireann a sholáthar dá chustaiméirí.
Foilsíodh na caighdeáin chustaiméara seo sna Leabhráin Chustaiméara a d’fhorbair an CRU, agus leagann sé amach na riachtanas gur gá d’Uisce Éireann cloí leo nuair atáthar ag soláthar seirbhísí uisce agus fuíolluisce do chustaiméirí.
- Leabhrán Custaiméara Baile Uisce Éireann 2020 (CRU/20116a)
- Leabhrán Custaiméara Neamh-Bhaile Uisce Éireann 2020 (CRU/20117b)
Tugann an CRF faoi iniúchóireachtaí agus spotseiceálacha ar Uisce Éireann chun monatóireacht a dhéanamh ar chomhlíonadh na ndualgas a bhí sna Leabhráin Chustaiméara Baile agus Neamh-Bhaile.
Iniúchóireachtaí Comhlíonta agus Spotseiceálacha Uisce Éireann
Imscrúduithe agus Forfheidhmiú
Féadtar leis an CRF imscrúduithe a dhéanamh ar bhristeacha a d’fhéadfadh tarlú ar na Cóid Chleachtais a bhí faofa ag Uisce Éireann.
Féadtar teacht ar na hiniúchtaí agus na torthaí is deireanaí
Soláthar Uisce Chnoc an Chábáin & Soláthar Uisce Poiblí Réigiúnach Guaire An Chraobhach
Soláthar Uisce Poiblí Choill an Chollaigh